Al entrar al local de Electrosun, los clientes son recibidos por un personal amable y dispuesto a brindar información sobre los productos y servicios ofrecidos. La empresa cuenta con un catálogo variado de opciones para la instalación de placas solares, adaptándose a las necesidades de cada cliente. Sin embargo, la experiencia en atención al cliente no siempre alcanza las expectativas, ya que algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el trato recibido.
En cuanto a la calidad de los productos, los clientes han reportado una durabilidad aceptable en las placas solares instaladas por Electrosun, aunque se han presentado casos de fallos prematuros que han generado cierto descontento entre los usuarios. La empresa también ofrece servicios de mantenimiento, los cuales han sido valorados de manera dispar, con opiniones que oscilan entre la eficiencia y la falta de seguimiento en las reparaciones.
Además, la ubicación céntrica de Electrosun resulta conveniente para los clientes que residen en la zona, facilitando el acceso a los servicios tanto de instalación como de mantenimiento. No obstante, aquellos que viven en localidades más alejadas podrían encontrar dificultades para desplazarse hasta el lugar.
Electrosun es una empresa dedicada a la instalación y mantenimiento de placas solares que, si bien ofrece una variedad de opciones y se encuentra bien ubicada, enfrenta desafíos en términos de atención al cliente y durabilidad de sus productos, lo que ha repercutido en una valoración promedio de 2 sobre 5 por parte de sus usuarios.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 609 70 11 10
Dirección: Carrer Licorers, 4e, 07141 Marratxí, Illes Balears, España
Horario de Electrosun
Lunes:8:30a.m.-4p.m.martes:8:30a.m.-4p.m.miércoles:8:30a.m.-4p.m.jueves:8:30a.m.-4p.m.viernes:8:30a.m.-4p.m.sábado:Cerradodomingo:Cerrado
Opiniones de Electrosun
Según las opiniones de los clientes, Electrosun parece tener problemas de comunicación. El cliente menciona que la persona con la que habló por teléfono fue amable, pero no hablaba inglés. Esta barrera idiomática puede ser un obstáculo para los clientes que no hablan el idioma local. La capacidad de comunicarse efectivamente con los clientes es crucial en cualquier negocio.
Además, el cliente expresa su frustración al mencionar que quería preguntar sobre una instalación de 12KW, pero no pudo hacerlo debido a la barrera del idioma. La falta de capacidad para responder a las consultas de los clientes de manera efectiva puede resultar en la pérdida de oportunidades comerciales. Esto sugiere que Electrosun podría beneficiarse de mejorar su capacidad para atender a clientes de habla inglesa, especialmente si su sitio web está disponible en este idioma.
Es relevante destacar que el cliente señala que el sitio web de Electrosun está en inglés, lo que sugiere que la empresa está tratando de llegar a clientes de habla inglesa. Sin embargo, la experiencia del cliente indica que la comunicación efectiva entre la empresa y los clientes de habla inglesa no está cumpliendo con las expectativas.
La evaluación media de 2 sobre 5 también indica que otros clientes pueden haber experimentado problemas similares. Esta puntuación baja sugiere que la satisfacción general de los clientes con Electrosun es limitada. Mejorar la comunicación y la capacidad de atención al cliente puede influir positivamente en futuras evaluaciones.
Las opiniones de los clientes revelan que Electrosun enfrenta desafíos en la comunicación con clientes de habla inglesa, a pesar de tener su sitio web disponible en este idioma. La incapacidad para responder a las consultas en inglés y la evaluación promedio baja sugieren la necesidad de mejorar la comunicación y la experiencia de atención al cliente.
